Pol铆tica de privacidad
C贸mo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su informaci贸n
DigiHaul ha creado esta pol铆tica de privacidad para explicar nuestras pr谩cticas de privacidad. A continuaci贸n, se explicar谩 c贸mo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su informaci贸n, y c贸mo puede acceder a ella y decidir c贸mo se utiliza.
La pol铆tica de privacidad cubre nuestras actividades en l铆nea, como los servicios web y m贸viles, incluyendo cualquiera de nuestros sitios web como digihaul.mx (el "Sitio") y aplicaciones m贸viles (la "App"). Tambi茅n abarca nuestras actividades fuera de l铆nea, como la obtenci贸n de la informaci贸n ya sea por tel茅fono y de manera personal.
Nuestras actividades en l铆nea y fuera de l铆nea se denominan como los "Servicios".
Al utilizar los Servicios, usted garantiza y declara que ha le铆do, entendido y aceptado todos los t茅rminos y condiciones estipulados en la presente Pol铆tica de Privacidad. Asimismo, garantiza y declara que autoriza a DigiHaul permiso para utilizar y almacenar dicha informaci贸n de acuerdo con esta pol铆tica.
Por favor, revise esta Pol铆tica de Privacidad cuidadosamente.
Si no est谩 de acuerdo con esta Pol铆tica de Privacidad, no utilice ninguno de nuestros Servicios ni proporcione sus datos dentro de nuestro sitio web o aplicaci贸n m贸vil.
Los usuarios del Servicio se denominar谩n en lo sucesivo "Usuario" o, colectivamente, "Usuarios".
驴Qu茅 informaci贸n recibe y recopila DigiHaul?
A. Informaci贸n personal
DigiHaul recopila informaci贸n personal, s贸lo si usted decide voluntariamente compartir dicha informaci贸n. Usted puede navegar por el Sitio sin revelar ning煤n tipo de informaci贸n personal.
Sin embargo, para aprovechar oportunidades particulares que se ofrecen a trav茅s a trav茅s del servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione informaci贸n personal. Al registrar su cuenta, rellene formularios o env铆e comunicaciones a trav茅s de los Servicios, recopilamos informaci贸n que incluye su nombre, nombre de la empresa, n煤mero de tel茅fono (que podemos utilizar para llamarle o enviarle un mensaje de texto con el fin de prestarle el servicio) y direcci贸n de correo electr贸nico.
En el caso de los transportistas, se requiere m谩s informaci贸n para ser a帽adido a la plataforma, incluyendo, pero no limitado a:
- Datos de la empresa (por ejemplo, n煤mero de registro, direcci贸n, datos de contacto)
- Datos del transportista (por ejemplo, nombre, correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono, etc.)
- Datos del conductor (nombre, correo electr贸nico, n煤mero de tel茅fono, n煤mero de Licencia de conducir, identificaci贸n oficial)
- Datos del veh铆culo (marca, matr铆cula, caracter铆sticas del veh铆culo)
- Datos de Contacto (nombre, tel茅fono, correo electr贸nico)
B. Informaci贸n de uso
DigiHaul podr谩 utilizar tecnolog铆as que recopilen y almacenen determinados datos sobre el uso del Servicio de forma colectiva y/o an贸nima. Esta informaci贸n puede ser no identificable o puede no estar asociada a usted. Siempre que asociemos informaci贸n de uso con su informaci贸n personal, esta ser谩 tratada como informaci贸n personal.
Asimismo, se recopila informaci贸n de seguimiento mientras navega por nuestros Servicios, como las zonas geogr谩ficas. Los veh铆culos con env铆os que se transportan a trav茅s de los Servicios son rastreados a trav茅s de las coordenadas GPS del tel茅fono m贸vil del conductor enviadas a nuestros servidores. Recopilamos esta informaci贸n con diversos fines, entre los que se incluyen proporcionarle asistencia, para notificarle tan pronto como haya env铆os disponibles en las proximidades, para mantener informados a los conductores y destinatarios de las horas de llegada, para ayudar a los conductores o transportistas a saber a d贸nde se dirigen los conductores para mejorar la calidad de los servicios y para nuestros fines comerciales internos.
C. Direcci贸n IP
DigiHaul y/o terceros con los que DigiHaul haya contratado la prestaci贸n de servicios pueden recopilar su Direcci贸n de Protocolo de Internet ("Direcci贸n IP"), que es un n煤mero que le es asignado autom谩ticamente al ordenador que est谩 utilizando por su proveedor de servicios de Internet.
Este n煤mero se identifica y registra autom谩ticamente en los archivos de registro de nuestro servidor, junto con la hora de su(s) visita(s) y las p谩ginas que visit贸.
Utilizamos las direcciones IP para controlar las ubicaciones desde las que los usuarios navegan por el sitio y para la prevenci贸n del fraude.
D. Cookies y otras tecnolog铆as
Como muchos sitios web, podemos utilizar "cookies" para recoger informaci贸n. Una cookie es un archivo de datos que se coloca en un dispositivo cuando se utiliza para acceder a los Servicios. Una cookie Flash es un archivo de datos colocado en un dispositivo a trav茅s del plug-in Adobe Flash, que puede estar integrado en su dispositivo o ser descargado por usted a su dispositivo. Las cookies y las cookies Flash pueden utilizarse para muchos prop贸sitos, incluyendo, pero no limitado a nuestras p谩ginas web. Las cookies funcionan asignando un n煤mero al usuario que no tiene ning煤n significado fuera del sitio web que lo asigna.
Podemos utilizar cookies persistentes que s贸lo DigiHaul puede leer y utilizar para guardar su informaci贸n de inicio de sesi贸n para futuros accesos, para mantener la informaci贸n de la sesi贸n y para realizar un seguimiento de las preferencias del usuario.
Podemos utilizar cookies de identificaci贸n de sesi贸n para habilitar determinadas funciones del Servicio, para entender mejor c贸mo interact煤a con el Sitio y para controlar el uso agregado de nuestros usuarios y el enrutamiento del tr谩fico web en el Servicio. Las cookies de sesi贸n se borran de su ordenador cuando cierra la sesi贸n en el Sitio y del Servicio y cierra el navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen. Si no desea que se recopile informaci贸n mediante el uso de cookies, su navegador le permite rechazar o aceptar el uso de cookies.
Las cookies pueden desactivarse configurando una preferencia en su navegador web o en su dispositivo. Si desactiva las cookies o las cookies Flash en su dispositivo no podr谩 utilizar todas las partes o todas las funcionalidades del Servicio.
Nosotros y nuestros proveedores de servicios tambi茅n podemos utilizar "etiquetas de p铆xel", "balizas web", "GIF transparentes" o medios similares en relaci贸n con el Servicio y el correo electr贸nico con formato HTML. Las balizas web o tecnolog铆as similares nos ayudan a gestionar mejor el contenido de nuestros Servicios al informarnos qu茅 contenido es efectivo, contar usuarios de los Servicios, supervisar c贸mo los usuarios navegan por los Servicios, o contar cu谩ntos correos electr贸nicos se han abierto realmente.
E. Informaci贸n financiera
Es posible que le pidamos que nos proporcione informaci贸n financiera, incluidos el nombre de facturaci贸n, la direcci贸n y el n煤mero de tarjeta de cr茅dito ("Informaci贸n Financiera").
S贸lo el personal autorizado de DigiHaul tiene acceso a su Informaci贸n Personal en su en su totalidad. Otros miembros del personal pueden tener acceso a partes de esta informaci贸n si est谩 relacionada con sus obligaciones laborales. Utilizamos la Informaci贸n Financiera 煤nicamente seg煤n lo autorizado por usted de acuerdo con el Servicio.
F. Comentarios
Si usted proporciona a DigiHaul cualquier comentario, sugerencia, informe de errores, errores del sistema, y otra informaci贸n o ideas relativas al Servicio ("Comentarios"), usted cede a DigiHaul todos los derechos sobre los Comentarios y acepta que DigiHaul tendr谩 derecho a utilizar dicho Comentario y la informaci贸n relacionada de la forma que considere oportuna. Sin perjuicio de lo anterior, esta cesi贸n de derechos se aplica a cualquier testimonio que usted proporcione, y por la presente tambi茅n concede a DigiHaul el derecho a utilizar su nombre en relaci贸n con el intercambio de dichos testimonios con el p煤blico. DigiHaul tratar谩 los Comentarios que usted proporcione a Digihaul como no confidencial y sin derechos de propiedad. Usted acepta que no enviar谩 a DigiHaul ninguna informaci贸n o idea que considere confidencial o de su propiedad.
Si acepta participar en alg煤n estudio de caso, acepta que la informaci贸n que proporcione en relaci贸n con el estudio de caso se considerar谩n los Comentarios y que DigiHaul podr谩 utilizarlos su nombre.
驴A qu茅 informaci贸n personal puedo acceder y editar?
A trav茅s de la configuraci贸n de su cuenta puede acceder y, en algunos casos, modificar o eliminar la Informaci贸n Personal que nos ha proporcionado (por ejemplo, nombre, contrase帽a, n煤mero de tel茅fono, direcci贸n de correo electr贸nico, informaci贸n del perfil de usuario, etc.).
驴C贸mo utiliza DigiHaul su informaci贸n?
Nuestro principal objetivo al recopilar informaci贸n es proporcionarle una experiencia mejorada al utilizar los Servicios.
DigiHaul utiliza la Informaci贸n Personal para los siguientes fines generales:
- Para su distribuci贸n a transportistas que prestan servicios a trav茅s de la plataforma DigiHaul o a los transportistas que reciben servicios a trav茅s de la plataforma DigiHaul;
- Para proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestros productos y el Servicio;
- Para proporcionarle informaci贸n, avisos administrativos y comunicaciones relevantes para su uso de nuestros productos y servicios;
- Procesar su registro en los Servicios, incluida la verificaci贸n de que su informaci贸n est谩 activa y es v谩lida;
- Para los fines indicados en el momento en que nos facilite sus datos o en la presente Pol铆tica de Privacidad;
- Para ponernos en contacto con usted con fines administrativos, como el servicio de atenci贸n al cliente, para para tratar infracciones de la propiedad intelectual, difamaci贸n o violaciones de la privacidad relacionadas con el contenido de los usuarios, o para enviar comunicaciones, actualizaciones y promociones relacionadas con productos y servicios;
- En el caso de cookies e informaci贸n recopilada autom谩ticamente, para personalizar o personalizar nuestros servicios (por ejemplo, con la cumplimentaci贸n autom谩tica de los campos de inicio de sesi贸n), proporcionar contenido e informaci贸n personalizada, realizar un seguimiento de su participaci贸n en cualquier actividades del Servicio y, en el caso de transportistas y expedidores, para rastrear la localizaci贸n de los env铆os transportados a trav茅s del Servicio;
- Para facturaci贸n, identificaci贸n y autenticaci贸n, y prevenci贸n del fraude;
- Para fines comerciales internos
- Para analizar el uso del Sitio, mejorar nuestros productos y el Servicio, y desarrollar nuevos productos, servicios, caracter铆sticas y funcionalidades;
- Para realizar estudios de mercado sobre el Servicio, y/o el uso o los Usuarios del servicio, incluso para comercializar el Servicio;
- Para solucionar problemas, y detectar y proteger contra el fraude u otras actividades delictivas;
- Para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor inform谩tico y para administrar nuestro(s) sitio(s) web;
- y seg煤n lo establecido en la Pol铆tica.
驴Cu谩ndo revela DigiHaul su informaci贸n a terceros?
No vendemos, compartimos, alquilamos ni comerciamos con la informaci贸n que hemos recopilado sobre usted, incluida la informaci贸n personal. No compartimos su Informaci贸n Personal con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros, a menos que usted lo d茅 su consentimiento en el momento de facilitar sus Datos Personales.
No revelaremos su informaci贸n a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos que se indican en la presente pol铆tica. Podemos revelar informaci贸n a terceros en las siguientes circunstancias:
- Cualquier informaci贸n que incluya en un 谩rea de acceso p煤blico del Servicio, como como una p谩gina de perfil p煤blico, estar谩 disponible para cualquiera que tenga acceso a ese contenido, incluidos otros usuarios.
- Los transportistas de terceros prestan servicios a trav茅s de la plataforma DigiHaul, y los cargadores de terceros reciben servicios a trav茅s de la plataforma DigiHaul. DigiHaul puede proporcionar a estos transportistas y cargadores acceso a la informaci贸n del usuario, incluyendo Datos Personales, s贸lo en la medida necesaria para llevar a cabo o recibir los servicios que se prestan (por ejemplo, datos de direcci贸n, datos de contacto, datos del conductor, datos del veh铆culo, datos de ubicaci贸n y contenido de im谩genes. Estas partes est谩n sujetas a restricciones de privacidad al menos tan restrictivas como las establecidas en esta pol铆tica.
- Los terceros proveedores de servicios trabajan en el desarrollo de sitios web o aplicaciones, alojamiento, mantenimiento y otros servicios para nosotros. Estos terceros pueden tener acceso y/o procesar su informaci贸n, incluida la informaci贸n personal, en relaci贸n con la prestaci贸n de estos servicios. Dichos terceros se comprometen a mantener la confidencialidad de dicha informaci贸n.
- DigiHaul utiliza una empresa de procesamiento de pagos para recibir y procesar sus transacciones financieras por nosotros. A menos que le indiquemos lo contrario, nuestra empresa de procesamiento de pagos no tiene derecho a utilizar la Informaci贸n Personal que compartimos con ellos m谩s all谩 de lo necesario para asistirle.
- Podemos compartir informaci贸n no personal, como estad铆sticas de usuarios y datos de registro, con terceros para fines comerciales.
- Cooperamos con las autoridades gubernamentales y policiales y con particulares para hacer cumplir la ley. Por lo tanto, podemos acceder, utilizar, preservar, transferir y divulgar su informaci贸n (incluida la Informaci贸n Personal) si as铆 lo exige la ley o en la creencia de buena fe de que su divulgaci贸n es necesaria para cumplir con la ley en respuesta a una orden judicial o de otro tipo, o para cooperar de cualquier otro modo con las autoridades, con las fuerzas de seguridad u otros organismos gubernamentales, o para proteger la seguridad, los derechos y la propiedad de la Empresa, de nuestros Servicios o de terceros. Dichas divulgaciones podr谩n llevarse a cabo sin previo aviso.
- DigiHaul se reserva el derecho de transferir, vender y/o distribuir toda la informaci贸n recopilada a trav茅s del Servicio (incluida la Informaci贸n Personal) a una filial o a un tercero en caso de reorganizaci贸n, fusi贸n, venta, asociaci贸n empresarial, cesi贸n, transferencia u otra disposici贸n de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones. As铆 como en caso de insolvencia, quiebra o suspensi贸n de pagos en la que la informaci贸n se transfiera a uno o m谩s terceros como uno de nuestros activos comerciales. Haremos todo lo posible para que la nueva entidad respete la presente Pol铆tica de Privacidad en lo que respecta a sus Datos Personales en la medida en que lo exija la legislaci贸n aplicable.
- Tambi茅n podemos revelar su informaci贸n como se le describa en el momento en que se recopile la informaci贸n, o de cualquier otra forma que usted consienta.
No obstante, lo anterior, nos aseguramos de que nuestros agentes externos que reciben su informaci贸n est茅n sujetos a restricciones de privacidad al menos tan restrictivas como las establecidas en esta pol铆tica, DigiHaul no se responsabiliza de la divulgaci贸n de su informaci贸n ni se hace responsable de los problemas que puedan surgir en relaci贸n con las pol铆ticas de privacidad de dichos t
erceros. Al utilizar este sitio web, usted acepta eximir a DigiHaul de cualquier reclamaci贸n y/o da帽os que puedan derivarse de las acciones de terceros.
Exclusi贸n voluntaria
Puede negarse a compartir determinada informaci贸n personal con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionarle algunas de las caracter铆sticas y funciones del Servicio.
Puede optar por no recibir nuestras campa帽as de correo electr贸nico d谩ndose de baja de dichos correos. Tambi茅n puede eliminar su informaci贸n de nuestra base de datos poni茅ndose en contacto con nosotros en [email protected]. Si recibe correos electr贸nicos no solicitados de un dominio de DigiHaul, p贸ngase en contacto con nosotros para darse de baja en la parte inferior del correo electr贸nico o solicite darse de baja enviando un correo electr贸nico a [email protected].
Puede actualizar o eliminar la informaci贸n y sus preferencias de su perfil poni茅ndose en contacto con nosotros en [email protected] su nombre de usuario y contrase帽a. Si desea actualizar o eliminar cualquier otra informaci贸n personal que tengamos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Tenga en cuenta que, los cambios que realice se actualizar谩n en las bases de datos de usuarios en un plazo de tiempo razonable, para preservar la integridad de nuestras bases de datos, podemos retener informaci贸n envia
da por los usuarios durante un periodo de tiempo indefinido. Si as铆 lo exige la ley eliminaremos la Informaci贸n Personal borr谩ndola de nuestra base de datos.
驴Est谩 segura mi informaci贸n personal?
Su cuenta DigiHaul est谩 protegida por contrase帽a para mayor privacidad y seguridad, de modo que s贸lo usted y el personal autorizado de DigiHaul tengan acceso a la informaci贸n de su cuenta. Usted debe evitar el acceso no autorizado a su cuenta y a su Informaci贸n Personal seleccionando y protegiendo su contrase帽a adecuadamente, y limitando el acceso a su ordenador o dispositivo y navegador cerrando la sesi贸n cuando haya terminado de acceder a su cuenta. Para mantener esta protecci贸n, no facilite su contrase帽a a nadie.
Utilizamos medidas de seguridad tanto f铆sicas y t茅cnicas para crear y mejorar la integridad y seguridad de su informaci贸n personal identificable. Adem谩s, 煤nicamente cierto personal autorizado de DigiHaul puede acceder a la Informaci贸n Personal, y s贸lo si es relevante para sus obligaciones laborales. DigiHaul tambi茅n cuenta con personal dedicado a garantizar la seguridad de su plataforma. Sin embargo, por desgracia, ninguna transmisi贸n de datos a trav茅s de Internet puede ser 100% segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad de ninguna informaci贸n que nos transmita y usted lo hace bajo su propio riesgo.
No obstante lo anterior, DigiHaul har谩 todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar la seguridad de todos los datos de tarjetas de cr茅dito y cualquier otra informaci贸n personal, DigiHaul no garantiza la seguridad de los mismos, declinamos expresamente cualquier responsabilidad por acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o de toda la informaci贸n personal y/o financiera almacenada en los mismos, y usted acepta eximir a DigiHaul por c
ualquier responsabilidad por los da帽os y perjuicio que pudiera surgir en caso de que otras personas obtengan la informaci贸n que usted env铆e a este sitio web.
Notificaci贸n de cambios en esta pol铆tica
La pol铆tica de seguridad y privacidad de DigiHaul se revisa peri贸dicamente y se mejora seg煤n sea necesario. Visite esta p谩gina peri贸dicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Si modificamos la Pol铆tica, la pondremos a su disposici贸n a trav茅s del Servicio.
DigiHaul se esforzar谩 por notificarle estos cambios por correo electr贸nico, pero no ser谩 responsable de no hacerlo. DigiHaul le exhorta a revisar esta pol铆tica de privacidad peri贸dicamente. Si no comprende alguno de los t茅rminos o condiciones de cualquiera de las pol铆ticas de DigiHaul, o si tiene problemas t茅cnicos, preguntas u otras cuestiones relacionadas con el uso de DigiHaul, puede solicitar informaci贸n a trav茅s del correo electr贸nico [email protected].
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras pol铆ticas de privacidad, env铆enos un mensaje detallado por correo electr贸nico a [email protected] e intentaremos resolver sus inquietudes.
